Objetivos:

• - Munir os participantes de conhecimento em relação as Normas ISO Série 9000, particularmente a ISO 9001;
• - Compreender as vantagens econômicas, administrativas e operacionais do Sistema da Qualidade, preparando as empresas para a realização e recebimento de Auditorias da Qualidade;
• - Capacitar os profissionais na atuação como Auditores Líderes;
• - Atualizado com as mudanças da ISO9001:2008.

Público Alvo:

• - Empresas em processo de implantação de Sistema da Qualidade ou com o mesmo já implantado e que necessitam auditar e avaliar seus fornecedores;
• - Profissionais responsáveis por auditorias do Sistema da Qualidade;
• - Profissionais que desejam executar auditorias de segunda e terceira parte.

Carga horária:

42 horas

Programa:

• - Introdução ao Curso de Auditor Líder ISO 9001:2008;


• - Introdução à Gestão da Qualidade (Conceitos e Vocabulário);


• - Visão Geral da ISO 9000;


• - Prevenção X Detecção;


• - Benefícios da Implementação da ISO 9001;


• - Documentação do Sistema da Qualidade;


• - Introdução às Auditorias: ISO 10011 e ISO 19011;


• - Relatórios de Não Conformidades e Ação Corretiva;


• - Gerenciamento de uma Auditoria;


• - Listas de Verificação;


• - Abordagem da Auditoria: Questões Psicológicas e Comunicação;


• - Auditor: Papel, Responsabilidades e Qualificação;


• - Realização da Auditoria;


• - Relato da Auditoria (Relatórios);


• - Certificação de Auditores;


• - Certificação de Sistemas da Qualidade;

Observações:

• - Este curso é essencial para aqueles que desejam se registrar no IRCA;


• - Serão realizadas atividades e estudos dirigidos no período noturno;


• - Ao término o participante fará um exame de duas horas de duração.


• - Participantes também serão avaliados por sua participação ao longo dos exercícios;


• - O desempenho no exame teórico (nota por seção e nota final) será comunicado via email, no prazo de até 60 dias após o término do curso. Opcionalmente poderá ser solicitado o feedback verbal (por telefone) sobre o desempenho.


• - De acordo com os compromissos de confidencialidade assumidos junto ao IRCA não será permitido ao participante verificar o exame corrigido e/ou o gabarito do exame teórico, nem mesmo efetuar ou receber cópia do mesmo.


• - Participantes que forem aprovados na avaliação contínua e no exame receberão um certificado de Aprovação do IRCA. ATENÇÃO: O número de vagas é variável entre até 10 ou até 20, dependendo da turma. Consulte o escritório do Bureau Veritas.

Pré-Requisitos:

• - Para melhor aproveitamento, é recomendável que os participantes tenham experiência prévia em Sistema de Qualidade em suas empresas;


• - Conhecimento de técnicas de auditoria, bem como da ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008;


• - Não é aconselhável a participação de iniciantes.

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