Objetivos:

• - Preparar os participantes para compreender os conceitos de Ação Corretiva, Ação Preventiva, Investigação de Causa Raiz e Correção, além de apresentar as principais ferramentas da qualidade que podem ser utilizadas neste processo.

Público Alvo:

• - Profissionais atuantes no Sistema de Gestão Integrados

Carga horária:

8 horas

Programa:

• - ·Conceitos Básicos ·Ação Corretiva e Preventiva nas normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 ·Identificação e Classificação de Não Conformidades ·Determinação da Correção ·Análise de Causa Raiz ·Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa) ·Diagrama de Pareto ·5W e 1H ·Determinação da Ação Corretiva ·Follow Up ·Exercícios Práticos

Pré-Requisitos:

• - Não há pré-requisitos para este curso.

CALENDÁRIO  ( + exibir ) ( - ocultar )